Leszczyńskie wodociągi wzorując się na funkcjonujących w branży rozwiązaniach, z początkiem września udostępniły swoim klientom narzędzie, które zapewnia m.in. wgląd w należności, dostęp do płatności on-line, usługę e-Faktura, monitorowanie zużycia wody, podanie stanu wodomierza oraz możliwość zgłaszania potrzeby jego wymiany.

Jak informuje MPWiK zaletą systemu jest przejrzysty interfejs i dostęp do informacji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. System ponadto umożlwia klientom wgląd w dane od 1 stycznia 2015 roku.

eBOK = niższe rachunki?

- Klienci mogą mieć oczywiście obawy, że poprzez skorzystanie z tej nowej usługi, dokonanie opłaty elektronicznie będzie ich obciążało dodatkową opłatą bankową. Ale przecież tak jest także i dziś, gdy Klienci opłacają rachunki w banku czy na poczcie. Opłata za przelew wyniesie 1 zł. Jest to prowizja pobierana przez Operatora systemu płatności on-line, firmę Blue Media S.A. z Sopotu. Być może też niektórzy będą zdania, że lepiej opłacić rachunek w naszej kasie. Myślimy jednak o rozwiązaniach, które będą zachęcać do korzystania z tej elektronicznej usługi. W przyszłorocznej taryfie chcemy bowiem wydzielić grupę taryfową dla tych, którzy będą korzystać z e-Faktury, by dla nich miesięczne opłaty abonamentowe były niższe. Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta nie spowoduje też zamknięcia kasy przy ul. Lipowej. Nadal będzie można w niej dokonać opłat za wodę i ścieki. - tłumaczy Rafał Zalesiński, prezes MPWiK.

Jak się zalogować?

Do założenia/rejestracji konta dostępowego wymagane jest podanie informacji umieszczonych na jednej z faktur, wystawionych w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Następnie użytkownik otrzyma wiadomość drogą elektroniczną z instrukcjami dalszego postępowania na wskazany przez siebie adres email. Pomyślna rejestracja umożliwi dostęp do funkcjonalności platformy.

Szczegółowe informacje związane z rejestracją do eBOK można uzyskać na stronie internetowej www.mpwik-leszno.pl, a także w Dziale Obsługi Klienta Spółki (tel. 65 529 83 44, 65 529 83 14, tel. kom. 609 267 767).