Nowy Regulamin będzie obowiązywał po upływie 14 dni od opublikowania uchwały w Dzienniku Urzędowym Województwa Małopolskiego. Regulamin zawiera m. in. definicję organu regulacyjnego, którym jest Dyrektor Regionalnego Zarządu Gospodarki Wodnej Państwowego Gospodarstwa Wodnego Wody Polskie. Dokument zawiera także postanowienia dotyczące  rozstrzygania sporów pomiędzy przedsiębiorstwami wodociągowo-kanalizacyjnymi a odbiorcami usług, które rozstrzyga Organ Regulacyjny w formie decyzji.

Treść dokumentu uzupełniono, o zapisy wynikające z ustaw dotyczących jakości wody i prowadzonych badań wody, które są zgodne z normami przywołanymi w tych przepisach.

Zapisy Regulaminu, w których jest mowa o taryfie, wymagały dostosowania do zmienionego brzmienia ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz.U.2018.1152 t.j.) oraz rozporządzenia w sprawie określania taryf, wzoru wniosku o zatwierdzenie taryfy oraz warunków rozliczeń za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków (Dz.U.2018.472).

W dokumencie wprowadzono także zmiany porządkujące, których celem jest lepsza czytelność Regulaminu dla Odbiorców usług.

Uchwalenie Regulaminu poprzedziło postanowienie Regulatora tj. Państwowego Gospodarstwa Wodnego Wody Polskie – Dyrektora Regionalnego Zarządu Gospodarki Wodnej w Krakowie o pozytywnym zaopiniowaniu projektu Regulaminu.